Consolidado como uma das principais estratégias da Prefeitura de Manaus para o atendimento direto às famílias em situação de vulnerabilidade social, o “Manaus Cidadã” chegou, pela primeira vez, ao centro da cidade, reforçando o compromisso da gestão municipal em descentralizar os serviços e ampliar o alcance das políticas públicas.

Ao longo da manhã, mais de 3.000 pessoas passaram pelo local, resultando em mais de 10 mil atendimentos realizados em diferentes áreas. Entre os mais procurados estavam a inserção e atualização no Cadastro Único, consultas médicas, vacinação de rotina, atendimentos da Águas de Manaus e da Defensoria Pública, orientações jurídicas e previdenciárias, emissão de 2ª via de certidões de nascimento, além de serviços de beleza e bem-estar, como corte de cabelo, design de sobrancelhas e esmaltação.

De acordo com o titular da Semasc, Saullo Vianna, o programa tem se consolidado como um espaço de acolhimento e solução prática para quem mais precisa. “Nosso foco é garantir que cada cidadão tenha acesso aos seus direitos com dignidade e respeito. Estar no Centro, um local de grande circulação e diversidade, é uma forma de ampliar esse cuidado e fortalecer a presença da prefeitura junto à população”, destacou o secretário.

Esta edição também teve um caráter especial, reforçando a rede de atendimento à população em situação de rua e integrando ações de acolhimento, saúde e assistência social. As equipes de abordagem da Semasc estiveram no local orientando e direcionando esse público para os atendimentos disponíveis.
Outro destaque foi a parceria com os comerciantes da galeria dos Remédios, que contribuiu para movimentar o espaço durante o feriado municipal, incentivando o comércio local e fortalecendo a economia da região central da cidade.

Serviços
O público que participou da ação elogiou a organização e a eficiência do atendimento. Para muitos, o “Manaus Cidadã” tem se tornado uma oportunidade prática de resolver diversas demandas em um só lugar.

“O serviço está ótimo, o atendimento está rápido. É um presente para a população poder vir e resolver, em um único dia, tudo o que precisa. Tem vários setores aqui, como o teste rápido, atendimento itinerante da Defensoria, Sine. Está tudo muito bem organizado”, destacou Etelvina Aragão, comunitária que participou da ação.

O “Manaus Cidadã” é uma ação itinerante e intersetorial que reúne diversos órgãos municipais e parceiros com o propósito de facilitar o acesso da população aos serviços públicos, ampliar o alcance dos programas sociais e fortalecer a cidadania em Manaus.

Trânsito
Entre os órgãos municipais, o Instituto Municipal de Mobilidade Urbana (IMMU) também garantiu participação no “Manaus Cidadã”, aproveitando o aniversário pelos 356 anos de Manaus para ofertar serviços essenciais e interagir com o público a partir de jogos educativos. Destinadas a adultos e crianças, as atividades proporcionaram uma oportunidade para aprender regras básicas de trânsito, além de reforçar conceitos de respeito e cidadania.

Além da educação viária, o IMM ofereceu o serviço de expedição de credencial de estacionamento para idosos e Pessoas com Deficiência (PcD). O chefe do serviço de Atendimento Especial (SAE) do IMMU, Jean Carlos Auzier Sobreira, destacou a relevância desta documentação para garantir o direito de acessibilidade no estacionamento.

“A credencial é a garantia do direito de acessibilidade em estacionamentos de estabelecimentos comerciais, como shoppings e supermercados, um documento que assegura. Estar no ‘Manaus Cidadã’ é facilitar a vida de quem tem este direito, que sai daqui com a documentação em mãos,” afirmou Sobreira.

A agilidade do serviço foi aprovada pelos cidadãos. A estudante Anne Caroline de Freitas, 31 anos, aproveitou a ação para garantir a credencial do filho. “Foi muito rápido e todo mundo me tratou muito bem. Estão de parabéns pelo serviço”, elogiou.

Ao todo, o IMMU expediu mais de 50 credenciais para idosos e PcDs ao longo da manhã. Condutores de veículos também aproveitaram a presença da equipe do Instituto para tirar dúvidas e receber orientações sobre a legislação de trânsito.

Texto – Syrrames Mendonça / Semasc e Álisson Castro/IMMU