Diante das reclamações registradas pelos usuários, a Ageman acionou a concessionária Águas de Manaus e passou a acompanhar de perto a situação. Após as fiscalizações e tratativas conduzidas pelo órgão regulador, a empresa realizou intervenções operacionais na rede, incluindo uma interligação e a extensão da rede de abastecimento.

Com as melhorias executadas, o fornecimento de água foi regularizado, garantindo maior estabilidade e pressão adequada para atender os imóveis da área, que é abastecida pelo reservatório do Coroado.

“A gente acompanhou de perto a situação e a retomada do abastecimento, sempre ouvindo os moradores e verificando as melhorias feitas na rede. O mais importante é que agora as famílias voltaram a ter água de forma regular, com mais estabilidade no fornecimento”, destacou o assessor técnico da Ageman, Hugo dos Santos.

A Ageman segue monitorando o serviço e mantendo diálogo direto com os moradores para assegurar a continuidade e a qualidade do abastecimento prestado.

Loteamento Santa Rita

Situação semelhante foi registrada no loteamento Santa Rita, também no bairro Coroado, onde os moradores estavam enfrentando dificuldades no abastecimento de água. No local, o fornecimento era considerado precário, com falhas frequentes ao longo do dia.

Após a atuação da Ageman, a concessionária executou melhorias na infraestrutura, com a interligação a uma rede de maior capacidade e a ampliação da rede existente.

Segundo o morador Luís Roberto Teixeira, as intervenções trouxeram resultados imediatos. “Agora tem água de manhã, de tarde e de noite, todos os dias”, relatou ele.

A agência reforça que continuará intensificando as ações de fiscalização e acompanhamento dos serviços de abastecimento de água em Manaus, garantindo que as soluções adotadas atendam às demandas da população com eficiência e regularidade.

A agência destaca ainda que a Ouvidoria do órgão também recebe e acompanha demandas relacionadas aos serviços prestados pelas concessionárias Águas de Manaus, Manaus Luz e Zona Azul. Os usuários podem registrar suas manifestações pelos canais de atendimento da Ouvidoria da Ageman, por meio dos números (92) 98842-2919 e (92) 98410-3247, além do site www.ageman.manaus.am.gov.br/ouvidoria e também por meio das redes sociais da agência.

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Texto – Tereza Teófilo/Ageman

Fotos – Divulgação/Ageman