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	<title>AGEMAN &#8211;  Portal IF3M</title>
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		<title>Ageman multa Águas de Manaus em R$ 340,2 mil por falhas no abastecimento e na qualidade da água no conjunto Cidadão 9</title>
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		<dc:creator><![CDATA[Da Redação]]></dc:creator>
		<pubDate>Wed, 08 Apr 2026 21:17:28 +0000</pubDate>
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<p>A Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de&nbsp;<a href="https://www.manaus.am.gov.br/noticia/regulacao/fiscalizacao-ageman-manaus/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Manaus</a>&nbsp;(Ageman) aplicou uma multa de R$ 340,2 mil à concessionária Águas de Manaus por falhas na prestação do serviço de abastecimento de água no conjunto Cidadão 9 (conhecido como conjunto Lula), localizado no bairro Distrito Industrial 2, zona Leste da capital.</p>



<p>A penalidade foi aplicada após a constatação de irregularidades recorrentes no fornecimento de água, incluindo interrupções frequentes, baixa pressão e alteração na qualidade da água, mesmo após intervenções realizadas pela concessionária.</p>



<p>Em fevereiro deste ano, a Diretoria Executiva de Regulação e Fiscalização dos Serviços de Abastecimento de Água e Esgotamento Sanitário da Ageman instaurou um processo administrativo a partir de denúncias feitas por moradores da localidade. Após os relatos, a Agência notificou a empresa, determinando a adoção imediata de medidas corretivas e a apresentação de informações técnicas no prazo de 24 horas.</p>



<p>A concessionária informou que o problema teve origem em uma falha em um dos poços responsáveis pelo abastecimento da área, o que exigiu manutenção emergencial e o uso de caminhões-pipa como medida paliativa. No entanto, fiscalizações posteriores realizadas pela equipe técnica da Ageman constataram que o serviço não foi restabelecido de forma adequada e contínua, caracterizando falhas reiteradas na prestação do serviço.</p>



<p>O relatório técnico da Agência apontou que as não conformidades tiveram impacto coletivo relevante, afetando diretamente os moradores. A situação evidenciou o descumprimento de requisitos fundamentais como continuidade, regularidade e qualidade do serviço.</p>



<p>Diante das irregularidades, além da aplicação da multa, a Ageman determinou que a concessionária restabeleça integralmente o abastecimento na área afetada, garantindo pressão adequada e qualidade da água dentro dos padrões legais, além de apresentar um diagnóstico técnico das causas do problema e um plano de ação para evitar novas ocorrências.</p>



<p>O diretor-presidente da Ageman, Elson Andrade, destacou o papel da Agência na defesa dos direitos dos usuários. &#8220;A atuação da Ageman é firme no sentido de garantir que a população receba um serviço adequado. Quando identificamos falhas que comprometem a qualidade, a continuidade e a segurança do abastecimento, adotamos as medidas cabíveis para responsabilizar a concessionária e exigir soluções efetivas&#8221;, afirmou.</p>



<p>Equipes da Ageman seguem monitorando a localidade. A concessionária tem prazo de 15 dias úteis para apresentar defesa administrativa e 30 dias para o recolhimento da multa, conforme previsto na regulamentação vigente.</p>



<p>A Agência destaca ainda que problemas referentes ao abastecimento de água, esgotamento sanitário, iluminação pública, resíduos sólidos e Zona Azul deverão ser registrados na Ouvidoria do órgão. Os usuários que identificarem esse tipo de problema podem registrar suas manifestações pelos canais de atendimento da Ouvidoria da Ageman, por meio dos números (92) 98842-2919 e (92) 98410-3247, além do site&nbsp;<a href="http://www.ageman.manaus.am.gov.br/ouvidoria" target="_blank" rel="noreferrer noopener">www.ageman.manaus.am.gov.br/ouvidoria</a>&nbsp;e também por meio das redes sociais da agência.</p>



<p><br><br>—&#8211; —&#8211; —-</p>



<p><strong>Texto &#8211;&nbsp;</strong>Tereza Teófilo / Ageman</p>



<p><strong>Foto &#8211;&nbsp;</strong>Divulgação /Ageman</p>
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		<title>Ageman promove visita técnica à ETE Timbiras para fortalecer formação de novos servidores</title>
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		<dc:creator><![CDATA[Da Redação]]></dc:creator>
		<pubDate>Fri, 27 Mar 2026 19:55:06 +0000</pubDate>
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<p><br>Equipes da Diretoria Executiva de Regulação e Fiscalização dos Serviços de Abastecimento de Água e Esgotamento Sanitário da Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de&nbsp;<a href="https://www.manaus.am.gov.br/noticia/integracao/visita-tecnica-ete-timbiras/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Manaus</a>&nbsp;(Ageman) realizaram, na manhã desta sexta-feira, 27/3, uma visita técnica à Estação de Tratamento de Esgoto (ETE) Timbiras, localizada na zona Norte da capital.</p>



<p>Inaugurada em 2018, a unidade é uma das maiores da região Norte e integra o sistema público de saneamento operado pela concessionária Águas de Manaus. A estação possui capacidade para tratar mais de 230 litros de esgoto por segundo.</p>



<p>A atividade também contou com a participação de estagiários das áreas de Engenharia, Administração e Comunicação, da Ageman, além de servidores da Ouvidoria do órgão.</p>



<p>De acordo com a diretora executiva de Regulação e Fiscalização, Suzy Tavares, a iniciativa faz parte do processo de integração dos novos colaboradores. &#8220;Sempre que novos servidores ingressam na agência, promovemos visitas técnicas para que conheçam, na prática, o funcionamento do sistema. Isso contribui diretamente para qualificar as ações de fiscalização e o atendimento à população, além de permitir o esclarecimento de dúvidas sobre todo o processo&#8221;, destacou.</p>



<p>Durante a visita, a equipe foi acompanhada por técnicos da concessionária, que apresentaram a estrutura e detalharam as etapas do sistema, desde a coleta até o tratamento e a destinação final do esgoto.</p>



<p>A ETE Timbiras desempenha papel fundamental na preservação ambiental, ao tratar o esgoto coletado e devolver aos igarapés água com alto nível de qualidade, contribuindo para a proteção das nascentes e dos recursos hídricos da cidade.</p>



<p>Para a estagiária de Engenharia Civil, Katriane Fernandes da Silva, a experiência também reforça a importância da adesão da população ao sistema de esgotamento sanitário. &#8220;Acompanhar o processo de tratamento nos ajuda a orientar melhor os usuários, principalmente nas áreas onde o serviço está em expansão, sobre a importância da interligação dos imóveis à rede de esgoto, o que impacta diretamente na preservação do meio ambiente&#8221;, concluiu.</p>



<p>&#8212; &#8212; &#8212;</p>



<p><strong>Texto &#8211;&nbsp;</strong>Tereza Teófilo/Ageman</p>



<p><strong>Fotos &#8211;&nbsp;</strong>Ana Luisa Silva/Ageman</p>
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		<title>Ageman encerra prazo para contribuições à consulta pública sobre fiscalização do saneamento nesta terça-feira, 24/3</title>
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		<dc:creator><![CDATA[Da Redação]]></dc:creator>
		<pubDate>Mon, 23 Mar 2026 21:24:02 +0000</pubDate>
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					<description><![CDATA[A Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus (Ageman) informa que, nesta]]></description>
										<content:encoded><![CDATA[
<p>A Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus (Ageman) informa que, nesta terça-feira, 24/3, é o último dia para o envio de contribuições à consulta pública que discute a proposta do novo Manual de Procedimentos de Fiscalização dos Serviços de Abastecimento de Água e Esgotamento Sanitário do município.</p>



<p>A iniciativa, aberta no dia 23/2, tem como objetivo ampliar a participação social na construção das normas que irão orientar a atuação da Ageman na fiscalização dos serviços prestados pela concessionária responsável pelo saneamento básico na capital.</p>



<p>O manual em consulta pública reúne diretrizes, critérios e procedimentos técnicos que vão nortear o acompanhamento da qualidade dos serviços de abastecimento de água e esgotamento sanitário, fortalecendo o papel regulador da Ageman e garantindo maior eficiência na fiscalização.</p>



<blockquote class="wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow">
<p>De acordo com o diretor-presidente da Ageman, Elson Andrade, este é um momento decisivo para a participação da sociedade. “A participação da população é essencial para aprimorarmos as normas que orientam a fiscalização dos serviços de saneamento. Este é o momento final para que usuários, especialistas e instituições contribuam com sugestões que podem impactar diretamente na qualidade dos serviços prestados em Manaus”, destacou.</p>
</blockquote>



<p>Durante todo o período da consulta pública, qualquer cidadão pôde apresentar sugestões, críticas ou contribuições ao documento, reforçando o compromisso da agência com a transparência e o diálogo com a sociedade.</p>



<p>Após o encerramento do prazo, todas as manifestações recebidas serão analisadas pela equipe técnica da Ageman e poderão resultar em ajustes no texto final do manual. A proposta consolidada será submetida à deliberação do Conselho Municipal de Regulação, com previsão de publicação da versão final no Diário Oficial do Município até o dia 30 de abril.</p>



<p><strong>Como participar</strong></p>



<p>As contribuições podem ser enviadas até esta terça-feira, por meio do formulário disponível no site oficial da Ageman ou presencialmente na sede da agência, localizada na&nbsp;<a href="https://www.google.com/maps/search/avenida+Cosme+Ferreira,+n%C2%BA+1.945?entry=gmail&amp;source=g" target="_blank" rel="noreferrer noopener">avenida Cosme Ferreira, nº 1.945</a>, bairro Aleixo, zona Centro-Sul, ou ainda na Ouvidoria, no shopping Phelippe Daou, no bairro Cidade de Deus, zona Norte. As contribuições em formato físico devem ser entregues até às 13h30 do dia 24/3.</p>



<p>Após o encerramento da fase de participação social, a Ageman iniciará a etapa de análise técnica das contribuições, no período de 25/3 a 8/4. Em seguida, será elaborado o Relatório Técnico de Análise, que será submetido ao Conselho Municipal de Regulação entre os dias 8 e 22/4. Mais informações estão disponíveis no site oficial:&nbsp;<a href="http://www.ageman.manaus.am.gov.br/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">www.ageman.manaus.am.gov.br</a>.</p>



<p>— — —</p>



<p><strong>Texto –&nbsp;</strong>Tereza Teófilo/Ageman</p>



<p><strong>Foto –</strong>&nbsp;Divulgação/Ageman</p>
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		<title>Ageman aplica R$ 3,3 milhões em multas contra Águas de Manaus nos três primeiros meses de 2026</title>
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		<dc:creator><![CDATA[Da Redação]]></dc:creator>
		<pubDate>Thu, 12 Mar 2026 22:07:03 +0000</pubDate>
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					<description><![CDATA[A Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de&#160;Manaus&#160;(Ageman) aplicou R$ 3,3 milhões em]]></description>
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<figure class="wp-block-image size-large"><img decoding="async" width="1024" height="1024" src="https://portalif3m.com.br/wp-content/uploads/2026/03/Feed_Portal-IF3M-1080-x-1080-px-96-1024x1024.png" alt="" class="wp-image-46033" srcset="https://portalif3m.com.br/wp-content/uploads/2026/03/Feed_Portal-IF3M-1080-x-1080-px-96-1024x1024.png 1024w, https://portalif3m.com.br/wp-content/uploads/2026/03/Feed_Portal-IF3M-1080-x-1080-px-96-300x300.png 300w, https://portalif3m.com.br/wp-content/uploads/2026/03/Feed_Portal-IF3M-1080-x-1080-px-96-150x150.png 150w, https://portalif3m.com.br/wp-content/uploads/2026/03/Feed_Portal-IF3M-1080-x-1080-px-96-768x768.png 768w, https://portalif3m.com.br/wp-content/uploads/2026/03/Feed_Portal-IF3M-1080-x-1080-px-96.png 1080w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p>A Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de&nbsp;<a href="https://www.manaus.am.gov.br/noticia/irregularidade/ageman-multas-contra-aguas-de-manaus/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Manaus</a>&nbsp;(Ageman) aplicou R$ 3,3 milhões em multas contra a concessionária Águas de Manaus nos três primeiros meses de 2026, referentes à emissão de 11 autos de infração por irregularidades identificadas na prestação dos serviços de abastecimento de água e esgotamento sanitário na capital. O valor representa pouco mais de 50% do montante aplicado em 2025 que foi de R$ 6,4 milhões oriundos de 19 autos de infração.</p>



<p>O caso mais grave registrado neste período ocorreu na comunidade Nossa Senhora do Perpétuo Socorro, localizada no bairro Cidade Nova, zona Norte de Manaus, onde problemas na rede de esgotamento sanitário implantada pelo programa Trata Bem Manaus resultaram na emissão de seis autos de infração, cujas penalidades somam R$ 2,4 milhões.</p>



<p>&#8220;A Ageman tem o dever de garantir que os serviços públicos delegados sejam prestados com qualidade, regularidade e em conformidade com o que estabelece o contrato de concessão. No caso da comunidade Nossa Senhora do Perpétuo Socorro, às vistorias técnicas constataram diversas não conformidades que comprometem a adequada prestação do serviço de esgotamento sanitário. Diante dessas irregularidades, a agência adotou as medidas cabíveis e aplicou as penalidades previstas. Nosso compromisso é com a proteção do usuário e com o cumprimento rigoroso das obrigações contratuais pela concessionária&#8221;, afirmou o diretor-presidente da Ageman, Elson Andrade.</p>



<p>O problema na comunidade Nossa Senhora do Perpétuo Socorro chegou ao conhecimento da Ageman por meio dos próprios moradores da localidade, que elaboraram um abaixo-assinado solicitando a suspensão da cobrança da tarifa de esgoto, alegando a má prestação do serviço.</p>



<p>O caso começou a ser acompanhado pela agência reguladora ainda em 2025. Desde então, equipes da Diretoria Executiva de Regulação e Fiscalização dos Serviços de Abastecimento de Água e Esgotamento Sanitário realizaram sete vistorias técnicas na comunidade, ocasião em que ouviram moradores, visitaram imóveis e inspecionaram as instalações para verificar as ocorrências registradas em diferentes ruas da localidade.</p>



<p>Durante as fiscalizações, foram identificadas seis irregularidades principais, entre elas: cobrança de tarifa de esgoto sem a disponibilidade integral do serviço; ausência de rede coletora completa e de ligações domiciliares funcionais; existência apenas de rede interceptora em determinadas vias; descarte de esgoto in natura no igarapé Goiabinha por meio de extravasor; obras inacabadas desde 2024; e inconsistências no cadastro técnico da rede implantada.</p>



<p>Diante das constatações, o diretor-presidente da Ageman determinou a emissão de seis autos de infração contra a concessionária, cujas penalidades somam R$ 2.438.113,05. A empresa tem prazo de 15 dias para apresentar recurso administrativo.</p>



<p>A&nbsp;Ageman&nbsp;reforça que segue intensificando as ações de fiscalização nas obras e intervenções realizadas pela concessionária nas vias da cidade, com o objetivo de assegurar a qualidade dos serviços prestados à população.</p>



<p>A Agência destaca ainda que a Ouvidoria da Ageman recebe e acompanha demandas relacionadas à prestação dos serviços de saneamento básico na capital. Os usuários podem registrar manifestações pelos canais de atendimento via WhatsApp, pelos números (92) 98842-2919 e (92) 98410-3247, além do site&nbsp;<a href="http://www.ageman.manaus.am.gov.br/ouvidoria" target="_blank" rel="noreferrer noopener">www.ageman.manaus.am.gov.br/ouvidoria</a>&nbsp;e das redes sociais da Ageman.</p>



<p>&#8212; &#8212; &#8212;</p>



<p><strong>Texto &#8211;&nbsp;</strong>Tereza Teófilo/Ageman</p>



<p><strong>Fotos –&nbsp;</strong>Divulgação/Ageman</p>
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		<item>
		<title>Ageman multa Águas de Manaus em R$ 255,5 mil por atraso de 24 dias na recomposição de calçada</title>
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		<dc:creator><![CDATA[Da Redação]]></dc:creator>
		<pubDate>Wed, 11 Mar 2026 20:46:49 +0000</pubDate>
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					<description><![CDATA[A demora na recomposição de uma calçada, após a execução de um serviço para corrigir]]></description>
										<content:encoded><![CDATA[
<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="1024" src="https://portalif3m.com.br/wp-content/uploads/2026/03/Feed_Portal-IF3M-1080-x-1080-px-80-1024x1024.png" alt="" class="wp-image-45940" srcset="https://portalif3m.com.br/wp-content/uploads/2026/03/Feed_Portal-IF3M-1080-x-1080-px-80-1024x1024.png 1024w, https://portalif3m.com.br/wp-content/uploads/2026/03/Feed_Portal-IF3M-1080-x-1080-px-80-300x300.png 300w, https://portalif3m.com.br/wp-content/uploads/2026/03/Feed_Portal-IF3M-1080-x-1080-px-80-150x150.png 150w, https://portalif3m.com.br/wp-content/uploads/2026/03/Feed_Portal-IF3M-1080-x-1080-px-80-768x768.png 768w, https://portalif3m.com.br/wp-content/uploads/2026/03/Feed_Portal-IF3M-1080-x-1080-px-80.png 1080w" sizes="auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p>A demora na recomposição de uma calçada, após a execução de um serviço para corrigir um vazamento de água na zona Oeste de&nbsp;<a href="https://www.manaus.am.gov.br/noticia/regulacao/demora-recomposicao-multa/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Manaus</a>, levou a Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus (Ageman) a multar em R$ 255,5 mil a empresa Águas de Manaus, na manhã desta quarta-feira (10).</p>



<p>O fato ocorreu na rua Marechal Odílio Denis, no Parque Aripuanã, bairro Chapada. A agência reguladora fez o registro do vazamento de água junto a concessionária que em poucos dias realizou a manutenção do serviço. No entanto, a recomposição da via e da calçada que por lei deveria ter sido realizada em um prazo máximo de 48 horas, levou mais de 24 dias para ser executada.</p>



<p>&#8220;A recomposição das vias e calçadas após intervenções da concessionária não é uma opção, é uma obrigação contratual e deve ser executada dentro dos prazos estabelecidos. Quando esse prazo não é cumprido, além de causar transtornos à população, compromete a segurança de pedestres e motoristas. A Ageman acompanha essas situações de perto e, sempre que identificadas irregularidades ou demora injustificada na recomposição, adota as medidas regulatórias cabíveis, incluindo a aplicação de penalidades&#8221;, afirmou o diretor-presidente da Ageman, Elson Andrade.</p>



<p>Ao longo desse tempo, o proprietário do imóvel fez várias solicitações à empresa e após não obter sucesso, acionou novamente o órgão regulador.</p>



<p>Diante da situação, o diretor-presidente da Ageman, Elson Andrade, determinou a emissão de auto de infração com aplicação de multa contra a empresa.</p>



<p>De acordo com a notificação, a concessionária terá um prazo de cinco dias para adotar todas as providências necessárias à recomposição definitiva do pavimento asfáltico da via e passeio afetados, mediante a execução dos serviços de recapeamento asfáltico em conformidade com as normas técnicas, de forma a garantir a trafegabilidade e a segurança da via pública para veículos e pedestres.</p>



<p>A Ageman reforça que segue intensificando as ações de fiscalização nas obras e intervenções realizadas pela concessionária nas vias da cidade, com o objetivo de assegurar a qualidade dos serviços prestados à população.</p>



<p>A Agência destaca ainda que a Ouvidoria do órgão também recebe e acompanha demandas relacionadas à má execução dos serviços de recomposição asfáltica realizados pela Águas de Manaus após intervenções dos serviços de saneamento básico. Os usuários que identificarem esse tipo de problema podem registrar suas manifestações pelos canais de atendimento da Ouvidoria da Ageman, por meio dos números (92) 98842-2919 e (92) 98410-3247, além do site&nbsp;<a href="http://www.ageman.manaus.am.gov.br/ouvidoria" target="_blank" rel="noreferrer noopener">www.ageman.manaus.am.gov.br/ouvidoria</a>&nbsp;e também por meio das redes sociais da agência.</p>



<p>&#8212; &#8212; &#8212;</p>



<p><strong>Texto</strong>&nbsp;– Tereza Teófilo / Ageman</p>



<p><strong>Fotos</strong>&nbsp;– Divulgação &nbsp;/ Ageman</p>
]]></content:encoded>
					
					<wfw:commentRss>https://portalif3m.com.br/2026/03/11/ageman-multa-aguas-de-manaus-em-r-2555-mil-por-atraso-de-24-dias-na-recomposicao-de-calcada/feed/</wfw:commentRss>
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		<item>
		<title>Ageman multa Águas de Manaus em R$ 500,9 mil por falhas na recomposição asfáltica no bairro Parque 10</title>
		<link>https://portalif3m.com.br/2026/03/09/ageman-multa-aguas-de-manaus-em-r-5009-mil-por-falhas-na-recomposicao-asfaltica-no-bairro-parque-10/</link>
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		<dc:creator><![CDATA[Da Redação]]></dc:creator>
		<pubDate>Mon, 09 Mar 2026 20:11:16 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Amazonas]]></category>
		<category><![CDATA[Brasil]]></category>
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		<category><![CDATA[Prefeitura de Manaus]]></category>
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					<description><![CDATA[A Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de&#160;Manaus&#160;(Ageman) aplicou duas multas à concessionária]]></description>
										<content:encoded><![CDATA[
<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="1024" src="https://portalif3m.com.br/wp-content/uploads/2026/03/Feed_Portal-IF3M-1080-x-1080-px-50-1024x1024.png" alt="" class="wp-image-45727" srcset="https://portalif3m.com.br/wp-content/uploads/2026/03/Feed_Portal-IF3M-1080-x-1080-px-50-1024x1024.png 1024w, https://portalif3m.com.br/wp-content/uploads/2026/03/Feed_Portal-IF3M-1080-x-1080-px-50-300x300.png 300w, https://portalif3m.com.br/wp-content/uploads/2026/03/Feed_Portal-IF3M-1080-x-1080-px-50-150x150.png 150w, https://portalif3m.com.br/wp-content/uploads/2026/03/Feed_Portal-IF3M-1080-x-1080-px-50-768x768.png 768w, https://portalif3m.com.br/wp-content/uploads/2026/03/Feed_Portal-IF3M-1080-x-1080-px-50.png 1080w" sizes="auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p>A Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de&nbsp;<a href="https://www.manaus.am.gov.br/noticia/regulacao/prefeitura-ageman-multa-aguasdemanaus/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Manaus</a>&nbsp;(Ageman) aplicou duas multas à concessionária Águas de Manaus, após constatar falhas na recomposição asfáltica em vias públicas onde foram realizados serviços de manutenção na rede de abastecimento de água. As duas penalidades somam R$ 500,9 mil.</p>



<p>Um dos autos de infração refere-se à avenida Eldorado, no bairro Parque 10 de Novembro, onde a concessionária executou reparo na rede, mas deixou a via sem a devida recomposição do pavimento asfáltico, permanecendo apenas com recomposição provisória, em desacordo com as normas técnicas e com as obrigações contratuais da concessionária. A irregularidade foi confirmada durante fiscalização realizada no dia 3 de março de 2026.</p>



<p>Pela infração, a Ageman aplicou multa no valor de R$ 255.567,41, conforme previsto nas normas regulatórias que disciplinam a prestação dos serviços de abastecimento de água e esgotamento sanitário no município.</p>



<p>Outro auto de infração foi aplicado após fiscalização na rua Ivanete Machado, também no Parque 10, onde foi identificado vazamento de água e a posterior execução do reparo pela concessionária, sem que fosse realizada a recomposição definitiva do pavimento da via, mesmo após mais de 25 dias da intervenção.</p>



<p>Neste caso, a penalidade aplicada foi de R$ 245.344,71, em razão do descumprimento contratual e da ausência de recomposição adequada do pavimento.</p>



<p>Segundo a Ageman, a recomposição asfáltica deve ser realizada de forma integral e dentro de prazo razoável, restabelecendo as condições originais da via e garantindo a segurança de motoristas, pedestres e demais usuários do espaço urbano.</p>



<p>Além da aplicação das multas, a concessionária foi notificada para realizar as correções necessárias nos trechos afetados em até cinco dias e comprovar à agência reguladora a execução adequada dos serviços.</p>



<p>O diretor-presidente da Ageman, Elson Andrade, destacou que a fiscalização do cumprimento das obrigações contratuais é permanente.</p>



<p>&#8220;A recomposição adequada do pavimento após intervenções na rede é uma obrigação da concessionária. Quando isso não ocorre, além de causar transtornos à população, configura descumprimento contratual e sujeita a empresa às penalidades previstas na regulação&#8221;, afirmou.</p>



<p>A Ageman reforça que segue intensificando as ações de fiscalização nas obras e intervenções realizadas pela concessionária nas vias da cidade, com o objetivo de assegurar a qualidade dos serviços prestados à população.</p>



<p>A agência destaca ainda que a Ouvidoria do órgão também recebe e acompanha demandas relacionadas à má execução dos serviços de recomposição asfáltica realizados pela Águas de Manaus após intervenções de saneamento básico.</p>



<p>Os usuários que identificarem esse tipo de problema podem registrar suas manifestações pelos canais de atendimento da Ouvidoria da Ageman, por meio dos números (92) 98842-2919 e (92) 98410-3247, além do site&nbsp;<a href="http://www.ageman.manaus.am.gov.br/ouvidoria" target="_blank" rel="noreferrer noopener">www.ageman.manaus.am.gov.br/ouvidoria</a>&nbsp;e também por meio das redes sociais da agência.</p>



<p>&#8212; &#8212; &#8212;</p>



<p><strong>Texto&nbsp;</strong>&#8211; Tereza Teófilo/Ageman</p>



<p><strong>Fotos&nbsp;</strong>– Divulgação/Ageman</p>
]]></content:encoded>
					
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		<item>
		<title>Ageman multa Águas de Manaus em R$ 531,5 mil por descumprimento de protocolo regulatório após pane na ETA Ponta das Lajes</title>
		<link>https://portalif3m.com.br/2026/03/06/ageman-multa-aguas-de-manaus-em-r-5315-mil-por-descumprimento-de-protocolo-regulatorio-apos-pane-na-eta-ponta-das-lajes/</link>
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		<dc:creator><![CDATA[Da Redação]]></dc:creator>
		<pubDate>Fri, 06 Mar 2026 21:11:36 +0000</pubDate>
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					<description><![CDATA[A Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de&#160;Manaus&#160;(Ageman) multou em R$ 531,5 mil]]></description>
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<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="1024" src="https://portalif3m.com.br/wp-content/uploads/2026/03/Feed_Portal-IF3M-1080-x-1080-px-25-1024x1024.png" alt="" class="wp-image-45611" srcset="https://portalif3m.com.br/wp-content/uploads/2026/03/Feed_Portal-IF3M-1080-x-1080-px-25-1024x1024.png 1024w, https://portalif3m.com.br/wp-content/uploads/2026/03/Feed_Portal-IF3M-1080-x-1080-px-25-300x300.png 300w, https://portalif3m.com.br/wp-content/uploads/2026/03/Feed_Portal-IF3M-1080-x-1080-px-25-150x150.png 150w, https://portalif3m.com.br/wp-content/uploads/2026/03/Feed_Portal-IF3M-1080-x-1080-px-25-768x768.png 768w, https://portalif3m.com.br/wp-content/uploads/2026/03/Feed_Portal-IF3M-1080-x-1080-px-25.png 1080w" sizes="auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p>A Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de&nbsp;<a href="https://www.manaus.am.gov.br/noticia/servicos-publicos/ageman-multa-aguasdemanaus-pontadaslajes/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Manaus</a>&nbsp;(Ageman) multou em R$ 531,5 mil a empresa Águas de Manaus pela demora em comunicar, oficialmente, ao órgão regulador, a ocorrência de uma pane elétrica que resultou na suspensão de 30% da captação e tratamento da Estação de Tratamento de Água (ETA) da Ponta das Lajes, responsável pelo abastecimento de água de bairros na zona Leste e parte da zona Norte da capital amazonense.</p>



<p>Segundo comunicado da empresa, o problema ocorreu na madrugada de quinta-feira, 5/3. No entanto, a comunicação oficial somente foi feita à Ageman quase 24 horas após o registro da paralisação do abastecimento de água. A falha representa o descumprimento de protocolo regulatório.</p>



<p>&#8220;A ausência de comunicação imediata à agência reguladora sobre qualquer ocorrência que comprometa a qualidade, a continuidade ou a segurança dos serviços configura infração contratual e regulatória. Diante dos transtornos causados à população e da demora na comunicação formal do problema, lavramos o auto de infração com aplicação de multa, conforme previsto no contrato de concessão e nas normas que regem a prestação do serviço. Também solicitamos à empresa o histórico da ocorrência para avaliar se houve falha na adoção de medidas preventivas&#8221;, explicou o diretor-presidente da Ageman, Elson Andrade.</p>



<p>Diante dos fatos, equipes da agência reguladora estão desde as 8h desta sexta-feira, 6/3, acompanhando e fiscalizando os serviços de manutenção elétrica realizados pela concessionária na Estação de Tratamento de Água da Ponta das Lajes.</p>



<p>Engenheiros das áreas de saneamento e elétrica foram destacados para monitorar a execução dos trabalhos também no Centro de Controle de Operações da empresa e permanecerão em regime de plantão durante todo o final de semana, realizando vistorias para assegurar o cumprimento das obrigações contratuais por parte da empresa até a conclusão dos serviços, prevista para ocorrer até a noite de segunda-feira, 9/3, quando deverá ocorrer a retomada do abastecimento nas áreas impactadas.</p>



<p>A agência também determinou que a concessionária mantenha reforçada a operação de carros-pipa para atendimento emergencial às áreas mais afetadas, com prioridade para unidades de saúde, hospitais e serviços essenciais.</p>



<p>A Ouvidoria da Ageman permanece à disposição da população para registrar demandas relacionadas ao abastecimento de água pelos canais de atendimento via WhatsApp (92) 98842-2919 e (92) 98410-3247, além das redes sociais oficiais da agência.</p>



<p>&nbsp;A Ageman orienta ainda que os moradores das áreas impactadas adotem o consumo consciente da água, evitando desperdícios e priorizando o uso para atividades essenciais até a completa normalização do sistema de abastecimento.</p>



<p>A agência seguirá acompanhando a situação e adotará todas as medidas regulatórias cabíveis para garantir a adequada prestação do serviço à população de Manaus.</p>



<p>Após o recebimento do auto de infração, a empresa tem até 15 dias úteis para apresentar defesa administrativa. O recurso poderá ainda ser apreciado pelo Conselho Municipal de Regulação (CMR).</p>



<p>&#8212; &#8212; &#8212;</p>



<p><strong>Texto</strong>&nbsp;&#8211; Tereza Teófilo/Ageman</p>



<p><strong>Fotos&nbsp;</strong>&#8211; Divulgação/Ageman</p>
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		<item>
		<title>Prefeitura vai recorrer de reajuste tarifário aplicado pela Águas de Manaus, sem comunicação prévia ao órgão fiscalizador e poder concedente</title>
		<link>https://portalif3m.com.br/2026/02/27/prefeitura-vai-recorrer-de-reajuste-tarifario-aplicado-pela-aguas-de-manaus-sem-comunicacao-previa-ao-orgao-fiscalizador-e-poder-concedente/</link>
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		<dc:creator><![CDATA[Da Redação]]></dc:creator>
		<pubDate>Fri, 27 Feb 2026 12:41:01 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Amazonas]]></category>
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					<description><![CDATA[A pedido do prefeito de&#160;Manaus, David Almeida, a Procuradoria-Geral do Município (PGM) vai recorrer do]]></description>
										<content:encoded><![CDATA[
<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="1024" src="https://portalif3m.com.br/wp-content/uploads/2026/02/Feed_Portal-IF3M-1080-x-1080-px-2026-02-27T083944.517-1024x1024.png" alt="" class="wp-image-45089" srcset="https://portalif3m.com.br/wp-content/uploads/2026/02/Feed_Portal-IF3M-1080-x-1080-px-2026-02-27T083944.517-1024x1024.png 1024w, https://portalif3m.com.br/wp-content/uploads/2026/02/Feed_Portal-IF3M-1080-x-1080-px-2026-02-27T083944.517-300x300.png 300w, https://portalif3m.com.br/wp-content/uploads/2026/02/Feed_Portal-IF3M-1080-x-1080-px-2026-02-27T083944.517-150x150.png 150w, https://portalif3m.com.br/wp-content/uploads/2026/02/Feed_Portal-IF3M-1080-x-1080-px-2026-02-27T083944.517-768x768.png 768w, https://portalif3m.com.br/wp-content/uploads/2026/02/Feed_Portal-IF3M-1080-x-1080-px-2026-02-27T083944.517.png 1080w" sizes="auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p>A pedido do prefeito de&nbsp;<a href="https://www.manaus.am.gov.br/noticia/servicos-publicos/recorrer-de-reajuste-tarifario/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Manaus</a>, David Almeida, a Procuradoria-Geral do Município (PGM) vai recorrer do reajuste de 5,52% aplicado pela empresa Águas de Manaus nas tarifas dos serviços de abastecimento de água e esgotamento sanitário.</p>



<p>O diretor-presidente da Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus (Ageman), Elson Andrade, afirmou que o reajuste foi à revelia do órgão regulador e do poder concedente. &#8220;Fomos surpreendidos com uma comunicação da empresa afirmando que o reajuste seria aplicado já a partir das faturas de março, sendo que ainda estávamos analisando os fundamentos apresentados pela concessionária e se manifestando tecnicamente para garantir que qualquer recomposição observe estritamente os critérios contratuais e a proteção do usuário&#8221;, afirmou Elson.</p>



<p>Diante do procedimento adotado pela empresa, a Prefeitura de Manaus, por meio da PGM, começou a preparar as medidas administrativas cabíveis para recorrer do reajuste aplicado. A Ageman tem subsidiado a PGM com informações para fins de elaboração do recurso.</p>



<p>&#8212; &#8212; &#8212;</p>



<p><strong>Texto –</strong>&nbsp;Tereza Teófilo/Ageman</p>
]]></content:encoded>
					
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			</item>
		<item>
		<title>Conselho Municipal de Regulação mantém penalidades aplicadas pela Ageman à Águas de Manaus</title>
		<link>https://portalif3m.com.br/2026/02/25/conselho-municipal-de-regulacao-mantem-penalidades-aplicadas-pela-ageman-a-aguas-de-manaus/</link>
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		<dc:creator><![CDATA[Da Redação]]></dc:creator>
		<pubDate>Thu, 26 Feb 2026 00:46:31 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Manaus]]></category>
		<category><![CDATA[Últimas Notícias]]></category>
		<category><![CDATA[AGEMAN]]></category>
		<category><![CDATA[Águas de Manaus]]></category>
		<category><![CDATA[penalidades]]></category>
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					<description><![CDATA[O Conselho Municipal de Regulação dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus (CMR) manteve]]></description>
										<content:encoded><![CDATA[
<p>O Conselho Municipal de Regulação dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus (CMR) manteve as penalidades aplicadas pela Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus (Ageman) à concessionária Águas de Manaus em dois autos de infração, que somam R$ 468,4 mil.</p>



<p>O primeiro caso analisado refere-se ao auto de infração decorrente do Termo de Notificação nº 069/2025, relacionado à ausência de recomposição asfáltica nas ruas da comunidade Alfredo Nascimento, no bairro Cidade de Deus, após a implantação da rede de esgotamento sanitário. A relatoria foi do conselheiro Carlos Alberto Marques de Azevedo, representante da Federação das Indústrias do Estado do Amazonas (Fieam).</p>



<p>A empresa foi notificada a apresentar esclarecimentos à Ageman no prazo de 24 horas, o que não ocorreu. O relator votou pela manutenção da multa em razão da perda do prazo legal. O voto foi acompanhado pelos demais conselheiros, com exceção do representante das concessionárias, conselheiro Armando Ennes, que apresentou voto contrário.</p>



<p>O segundo recurso analisado trata do Termo de Notificação nº 071/2025, que resultou em auto de infração no valor de R$ 234.248,93, referente a vazamento na rede de abastecimento de água na rua Henoch Reis, no bairro da Paz. A relatoria foi da conselheira Michele Maia Assad, representante da Sociedade Civil Organizada.</p>



<p>Também nesse caso, a concessionária tinha prazo de 24 horas para prestar informações à Ageman sobre as causas do problema e as providências adotadas, mas não se manifestou dentro do período estabelecido.</p>



<p>Ao analisar o recurso apresentado pela empresa, a relatora votou pela manutenção da infração, negou o pedido de substituição da multa por advertência e determinou que a Diretoria Executiva de Regulação Econômica e Tarifária da Ageman (Deret) realize novo cálculo do valor da penalidade. A decisão foi aprovada por unanimidade.</p>



<p>O processo retornará à pauta do Conselho nos próximos dias para deliberação final após a atualização do cálculo da multa.</p>



<p>—– —– —–<br><strong>Texto –&nbsp;</strong>Tereza Teófilo / Ageman</p>
]]></content:encoded>
					
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		<title>Ageman reforça que qualidade deve preceder expansão das obras de esgoto</title>
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		<dc:creator><![CDATA[Da Redação]]></dc:creator>
		<pubDate>Fri, 20 Feb 2026 20:26:26 +0000</pubDate>
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					<description><![CDATA[A Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus (Ageman) reforçou, na quinta-feira,]]></description>
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<figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="1024" src="https://portalif3m.com.br/wp-content/uploads/2026/02/Feed_Portal-IF3M-1080-x-1080-px-28-1-1024x1024.png" alt="" class="wp-image-44644" srcset="https://portalif3m.com.br/wp-content/uploads/2026/02/Feed_Portal-IF3M-1080-x-1080-px-28-1-1024x1024.png 1024w, https://portalif3m.com.br/wp-content/uploads/2026/02/Feed_Portal-IF3M-1080-x-1080-px-28-1-300x300.png 300w, https://portalif3m.com.br/wp-content/uploads/2026/02/Feed_Portal-IF3M-1080-x-1080-px-28-1-150x150.png 150w, https://portalif3m.com.br/wp-content/uploads/2026/02/Feed_Portal-IF3M-1080-x-1080-px-28-1-768x768.png 768w, https://portalif3m.com.br/wp-content/uploads/2026/02/Feed_Portal-IF3M-1080-x-1080-px-28-1.png 1080w" sizes="auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure>



<p>A Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus (Ageman) reforçou, na quinta-feira, 19/2, que a qualidade na execução e na recomposição das vias deve preceder qualquer avanço nas obras de expansão da rede de esgotamento sanitário na capital. Durante reunião com a concessionária Águas de Manaus, a Agência cobrou a correção imediata das não conformidades já identificadas, especialmente diante da intensificação do período chuvoso, que tem ampliado os transtornos à população.</p>



<p>O encontro reuniu técnicos da Ageman e representantes da concessionária para alinhar o cronograma de conclusão dos serviços relacionados à implantação das novas redes do programa “Trata Bem Manaus”. Com o aumento das chuvas, trechos que ainda apresentam falhas na recomposição asfáltica têm gerado impactos significativos para motoristas e pedestres.</p>



<p>Durante a reunião, o diretor-presidente da Ageman, Elson Andrade, enfatizou que a concessionária deve priorizar a qualidade dos serviços executados, sobretudo na recomposição do asfalto nos locais onde houve intervenção para implantação das redes de esgoto. Ele também solicitou atenção especial à correção de vazamentos na rede de abastecimento de água, principalmente em vias que já passaram por recapeamento realizado pela Prefeitura de Manaus.</p>



<p>“Nós estamos todos os dias nas ruas fiscalizando e há vários casos que já foram alvo de vistoria da Ageman e ainda precisam ser corrigidos. Não há como a empresa querer avançar para outras áreas da cidade se ainda existe um passivo a ser sanado. Com o aumento do volume de chuvas, a situação tende a se agravar. O que hoje é uma pequena fissura, amanhã pode se transformar em um transtorno maior”, afirmou.</p>



<p>O diretor-presidente citou como exemplo os bairros Lírio do Vale e Nossa Senhora das Graças, que já foram alvo de notificações e aplicação de multas por parte da agência reguladora.</p>



<p>O coordenador de Relações Institucionais da Águas de Manaus, Leonardo Ferreira, reafirmou o compromisso da concessionária em sanar as pendências apontadas pela fiscalização e informou que haverá ampliação do número de equipes de obra para garantir maior celeridade nas correções.</p>



<p>Em relação ao bairro Lírio do Vale, a empresa informou que a mudança no procedimento de aplicação do asfalto já tem apresentado resultados positivos. A nova metodologia também está sendo adotada no bairro Nossa Senhora das Graças, com reforço previsto nos próximos dias para solucionar pendências na área do Vieiralves.</p>



<p>Outros bairros, como Nova Cidade, Novo Aleixo e o conjunto Augusto Montenegro, também estão recebendo os serviços de requalificação viária após a implantação das novas redes de esgotamento sanitário.</p>



<p><strong>Metodologia</strong></p>



<p>A metodologia Faixa F consiste na aplicação do asfalto em duas fases e exige melhor qualidade das equipes no trabalho de varrição, compactação e acabamento final. A mudança foi uma exigência da Prefeitura de Manaus.</p>



<p>— — —<br><strong>Texto –&nbsp;</strong>Tereza Teófilo/Ageman<br><strong>Fotos –</strong>&nbsp;Divulgação/Ageman</p>
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