O intuito é aprimorar-se constantemente e continuar ofertando um serviço de excelência aos segurados e beneficiários municipais, pois as verificações identificaram, além das conformidades com a norma ISO 9001:2015, pontos de melhoria e também o que não estava sendo bem executado.

“Mais uma atividade da Manaus Previdência concluída com êxito em que todos os servidores estavam envolvidos, seja auditando ou com o seu setor sendo auditado. Essa etapa é importantíssima para mantermos a Manausprev no topo dos melhores RPPS do Brasil, pois antecede as auditorias externas de certificação ISO 9001:2015 e a manutenção da certificação do Pró-Gestão”, detalha a diretora-presidente da autarquia, Daniela Benayon.

Devido ao SGQ adotado e as constantes auditorias para aperfeiçoá-lo, a autarquia vem se destacando ano a ano como um Regime Próprio de Previdência Social (RPPS) comprometido. Neste ano, foi agraciada com duas premiações importantes nas categorias “Responsabilidade Previdenciária” e “Investimentos”, reforçando sua posição.

Cronograma

Os setores auditados foram Atendimento (Sate), Assessoria Técnica (Astec), Superintendência de Investimentos (Supinv), Alta Direção, Compensação Previdenciária (Comprev), Contabilidade (Scont), Financeiro (Sfin), Manutenção e Material (Smat), Call Center, Comunicação (Ascom), Auditoria Interna (Audin), Chefia de Gabinete (Cgab), Procuradoria Jurídica (Projur), Psicossocial (Psico), Arquivo (Sarq), Concessão de Benefícios (Scon), Manutenção de Benefícios (Sman), Planejamento (Splan), Tecnologia da Informação (Stin) e Gestão de Pessoas (Sgep).

Texto – Renata Felix / Manaus Previdência
Fotos – Raquel Dedier / Manaus Previdência