A Prefeitura de Manaus, por meio da Ouvidoria-Geral do Município, realizou, na manhã desta quarta-feira, 20/5, uma reunião estratégica com a Controladoria-Geral da União (CGU) – Regional/AM. O encontro teve como objetivo principal ratificar a parceria entre as instituições e alinhar ações conjuntas voltadas à transparência pública, ao estímulo ao controle social e ao aprimoramento dos canais de atendimento ao cidadão.

O ouvidor-geral do município, Nonato Oliveira, reafirmou a nova linha de trabalho a ser adotada pela Ouvidoria-Geral e o apoio recebido pelo chefe do Executivo municipal, Renato Junior.

“O prefeito Renato Junior tem incentivado de todas as formas o nosso trabalho na Ouvidoria para buscar o seu melhor formato e serviços a serem oferecidos a Manaus. Todos os passos, como essa visita de hoje à CGU Amazonas, e as ações que estamos internamente buscando implementar, visam exatamente oferecer à população de Manaus, aos usuários dos serviços públicos municipais, maior acessibilidade e maior participação na gestão municipal”, pontuou o titular da Ouvidoria-Geral.

Nonato Oliveira ainda destacou que a Ouvidoria-Geral passa por um momento de reestruturação organizacional, com foco na modernização dos fluxos de trabalho e na melhoria contínua do tratamento das manifestações. A meta é garantir respostas mais céleres e qualificadas, aproximando ainda mais o contribuinte da gestão pública e assegurando que a população tenha voz ativa na construção das políticas municipais

“Foi uma reunião muito positiva para a parceria da Prefeitura de Manaus com a Controladoria-Geral da União Regional no Amazonas. O apoio nesse processo de reestruturação da Ouvidoria é fundamental, ao mesmo tempo que reforçamos que a Ouvidoria-Geral Municipal continuará com a plataforma Fala.BR, continuará integrando a rede nacional de Ouvidorias, fortalecerá o Sistema Municipal de Ouvidorias (Sismouv), e aproximará ainda mais o cidadão da gestão municipal”, concluiu o ouvidor.

A superintendente da CGU-Regional/AM, Maria Esmeralda Rodrigues, reforçou o apoio técnico com esse processo de modernização e destacou o avanço significativo que o modelo de ouvidoria da prefeitura vem alcançando e os esforços do município em estruturar uma rede interna eficiente, capaz de dialogar diretamente com as demandas sociais e ser referência para outros Estados.

“É muito bom acompanhar essa reestruturação de uma maneira muito madura e interessante, que pode servir de modelo inclusive para outros Estados e isso traz para gente uma possibilidade para que Manaus possa ser referência nos procedimentos de ouvidoria. Essa proximidade com a população é incrível e reconhecemos como um patamar a mais na qualidade dos serviços oferecidos pela prefeitura”, exaltou a gestora da CGU-Regional/AM.

Com a parceria, a Prefeitura de Manaus e a CGU pretendem viabilizar novos treinamentos para os servidores municipais e fortalecer as boas práticas de governança e integridade, consolidando Manaus como referência na escuta qualificada e no respeito ao cidadão.

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Texto e fotos – Oliveira Junior/CGM

O prefeito de Manaus, Renato Junior, nomeou Elson Andrade Ferreira Junior para a presidência do Instituto Municipal de Mobilidade Urbana (IMMU); Ebenezer Albuquerque Bezerra como novo diretor-presidente da Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus (Ageman); Arnaldo Gomes Flores para o cargo de controlador-geral do município; e Raimundo Nonato Marreiros de Oliveira como ouvidor-geral do município. As nomeações foram publicadas na edição nº 6.308 do Diário Oficial do Município (DOM), desta segunda-feira, 11/5.

O novo diretor-presidente do IMMU, Elson Andrade Junior, possui vasta experiência na gestão pública e sólida trajetória na área de mobilidade urbana. O gestor terá a missão de fortalecer as iniciativas de organização do trânsito, mobilidade urbana e eficiência dos serviços prestados à população manauara.

Economista formado pela Universidade Federal do Amazonas (Ufam) e especialista em Gestão Financeira pela Fundação Getulio Vargas (FGV), Elson Ferreira iniciou sua trajetória como agente de trânsito na Prefeitura de Manaus, construindo uma carreira de mais de 24 anos no serviço público, com atuação técnica e administrativa.

Antes de assumir o IMMU, Elson Ferreira presidiu a Ageman, onde liderou iniciativas voltadas ao fortalecimento da regulação e fiscalização dos serviços públicos em Manaus. À frente do instituto, dará continuidade às políticas de mobilidade urbana da Prefeitura de Manaus, com foco na segurança viária, fluidez do trânsito, modernização dos serviços e melhoria da qualidade do transporte urbano na capital amazonense.

Ageman

O advogado Ebenezer Albuquerque Bezerra assumiu a presidência da Ageman, sucedendo Elson Andrade Ferreira Júnior.

Antes da nomeação, o nome de Ebenezer foi submetido à apreciação do Poder Legislativo municipal, conforme prevê o artigo 15 da Lei nº 3.540/2025, que estabelece os critérios para escolha do dirigente da autarquia. A resolução nº 004, contendo a indicação do prefeito Renato Junior, foi aprovada e promulgada pela Câmara Municipal de Manaus (CMM) no fim da manhã de segunda-feira.

Formado em Direito pela Universidade Estácio de Sá, em 1988, Ebenezer Bezerra é analista de controle externo do Tribunal de Contas do Estado do Amazonas (TCE-AM) desde março de 1989. Possui pós-graduação em Gestão Pública e Gerência de Cidades, além de ter cursado mestrado em Direito Processual Civil em convênio entre a UniNilton Lins e a Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN).

Também atuou como professor universitário de Direito na Universidade Nilton Lins, além de exercer funções como chefe do setor jurídico da presidência do TCE-AM, da Corregedoria-Geral Eleitoral do Tribunal Regional Eleitoral do Amazonas (TRE-AM), onde também foi diretor-geral.

Na carreira pública, foi assessor jurídico na Casa Civil do Estado, presidente da Comissão de Licitação da Assembleia Legislativa do Estado do Amazonas (Aleam) e vice-presidente da Comissão Geral de Licitação (CGL-AM). Entre 2021 e agosto de 2024, comandou a Secretaria Municipal de Administração, Planejamento e Gestão (Semad). Em 2024, foi secretário-geral do Conselho Municipal de Gestão Estratégica e, em maio de 2025, assumiu a Ouvidoria-Geral da Prefeitura, órgão integrante da CGM.

CGM

Arnaldo Gomes Flores retorna à CGM após passagem pelo IMMU. Graduado em Ciências Contábeis e Ciências Econômicas pela Ufam, possui pós-graduação em Administração Financeira pelo Instituto Superior de Administração e Economia da Fundação Getúlio Vargas (Isae/FGV).

Oriundo do quadro da Controladoria-Geral da União (CGU), iniciou sua trajetória no Amazonas, em 1998, atuando na Divisão de Fiscalização até setembro de 2000, quando assumiu a chefia da divisão. Permaneceu no cargo até junho de 2007, período em que passou a comandar a CGU-Regional de Alagoas por dois anos. Em maio de 2009, assumiu a chefia da CGU-Regional de Mato Grosso.

Em agosto de 2012, foi cedido à Superintendência da Zona Franca de Manaus (Suframa), onde atuou como auditor-chefe até fevereiro de 2013. No mês seguinte, assumiu o cargo de subcontrolador na Prefeitura de Manaus e, em julho de 2019, foi nomeado controlador-geral do município, função que exerceu até o início de 2025. Na sequência, presidiu o IMMU até os primeiros dias deste mês.

Arnaldo Flores também trabalhou por 22 anos na Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (ECT), atuando nos escritórios de Manaus e Brasília em áreas como gestão comercial, administrativa, financeira e auditoria interna.

Ouvidoria-Geral

O titular da Ouvidoria-Geral do Município, Nonato Oliveira, é radialista, publicitário, comunicador e apresentador de TV. Foi deputado estadual por dois mandatos e ex-secretário de Estado de Assistência Social.

Entre 2021 e 2024, esteve à frente da Ouvidoria-Geral do Município, período em que participou da estruturação do atual modelo do órgão dentro da CGM, criou o Sistema Municipal de Ouvidorias (Sismouv) e conduziu a adesão da Prefeitura de Manaus à plataforma Fala.BR, desenvolvida pela CGU para ouvidoria e acesso à informação.

Do fim de 2024 até maio de 2026, atuou como diretor de relações comunitárias da Secretaria Municipal de Infraestrutura (Seminf).

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Texto – Divulgação/Ageman/IMMU/CGM
Fotos – Arquivo / Semcom 

A Prefeitura de Manaus oficializou a divulgação do resultado final dos concursos públicos da Secretaria Municipal de Meio Ambiente e Sustentabilidade (Semmas) e da Controladoria-Geral do Município (CGM). A publicação, realizada na edição nº 6300 do Diário Oficial do Município (DOM), de 28 de abril, marca a conclusão das etapas de avaliação e define a classificação definitiva dos candidatos.

Ao todo, os certames ofertaram 65 vagas imediatas, além da formação de cadastro de reserva para cargos de níveis médio e superior. As oportunidades foram distribuídas da seguinte forma: Semmas com 30 vagas para cargos como Analista Municipal (em especialidades de Geografia, Química, Geologia e Engenharias Ambiental, Civil e Florestal) e Técnicos; e CGM com 35 vagas, incluindo o cargo de Auditor de Controle Interno (áreas de Finanças, Contabilidade, Engenharia e Tecnologia da Informação) e Assistente de Controle Interno (nível médio).

“A Prefeitura de Manaus, na gestão do prefeito Renato Junior, valoriza os servidores. Com a realização de concursos públicos, temos um corpo técnico que chega para somar na oferta de serviços à população e, no caso da Semmas, no controle ambiental para o desenvolvimento com sustentabilidade e maior qualidade de vida”, afirmou o titular da Semmas, Fransuá Matos.

Com a divulgação do resultado final, a próxima fase é a homologação dos concursos pela administração municipal. Após esse ato, a prefeitura estará autorizada a iniciar a convocação, nomeação e posse dos novos servidores, seguindo a ordem de classificação e a necessidade de cada órgão.

O titular da Secretaria Municipal de Administração e Gestão (Semad), Heliatan Botelho, destacou que a realização de concursos públicos é estratégica para o fortalecimento do quadro técnico da prefeitura.

“Ainda neste ano, a Semad conduz um novo concurso, com mais de 500 vagas destinadas à Guarda Municipal de Manaus. Além disso, o município prevê novos certames que serão divulgados em breve, buscando, assim, fortalecer a estrutura e manter a excelência na prestação de serviços à população”, enfatizou Botelho.

Estatísticas do Certame

As provas, organizadas pelo Instituto Consulplan, atraíram milhares de inscritos. O concurso da CGM, o primeiro da história do órgão, contou com mais de 16 mil candidatos. Já para os cargos de nível superior da Semmas, foram registrados cerca de 1,6 mil inscritos.

“Esse momento é um divisor de águas para o Controle Interno da Prefeitura de Manaus. Há muito tempo a CGM vem se preparando para esse concurso e sua homologação garantirá a continuidade do processo para chamamento dos novos servidores que comporão os quadros da CGM”, pontuou o controlador-geral do município, Arnaldo Flores.

Os candidatos podem consultar as listas completas de aprovados e a pontuação final detalhada no portal oficial da banca organizadora ou no site da Prefeitura de Manaus.

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Texto – Taianna Castro/Semmas e Oliveira Junior/CGM
Foto – Arquivo / Semcom 

Com foco no fortalecimento da ética e na melhoria dos serviços prestados à população, o Instituto Municipal de Planejamento Urbano (Implurb) realizou, nesta terça-feira, 28/4, em sua sede administrativa no Parque Mosaico, zona Oeste, uma palestra institucional voltada à disseminação do Programa de Integridade e Compliance da Prefeitura de Manaus.

A ação reuniu gestores, diretores e servidores estratégicos, com o objetivo de alinhar condutas, aprimorar processos internos e fortalecer a cultura organizacional do órgão. A gestão do prefeito Renato Junior atua para que as unidades gestoras cumpram as diretrizes de integridade para o sucesso das ações municipais.

Durante a abertura, o diretor-presidente do Implurb, Antonio Peixoto, destacou que a iniciativa representa um avanço importante não apenas para a gestão interna, mas também para o atendimento ao público. “A ideia é que o cidadão seja cada vez melhor atendido dentro do Implurb. Isso traz ganhos significativos, principalmente de imagem. Todo órgão público não basta ser honesto, ele precisa parecer honesto. Esse é um princípio do compliance, da conduta ética”, afirmou.

Peixoto ressaltou ainda que o investimento em normas e diretrizes fortalece o ambiente institucional e dá mais segurança às decisões públicas. “Quando a gente melhora processos, elabora manual de conduta, código de ética, mostra que a gestão está preocupada em treinar seus servidores. Isso impacta tanto nas relações internas quanto no atendimento à população”, completou.

Segundo ele, a adoção de práticas de compliance contribui diretamente para um ambiente de trabalho mais saudável, harmonioso e gentil. “Quando temos regras claras, não há dúvidas sobre a conduta. Isso melhora a comunicação, evita situações como assédio moral, sexual e até bullying, além de trazer benefícios para o ambiente interno e para a prestação de serviços à sociedade. Todos ganham”, completou.

Controladoria

A palestra foi conduzida pela equipe da Controladoria-Geral do Município (CGM), responsável por implementar o programa em todas as secretarias e órgãos municipais. A controladora-geral adjunta, Lucilene Viana, explicou que a proposta é criar uma rede de multiplicadores dentro da própria instituição.

“O objetivo aqui foi disseminar o programa de integridade para que os líderes possam replicar esse conhecimento junto às suas equipes. A ideia é que todo o Implurb tenha seu programa de integridade implantado”, destacou.

Ela também reforçou que o trabalho não se encerra com a apresentação. “O próximo passo é a construção do mapa de riscos e a implementação das ações previstas na metodologia do programa. E nós, da controladoria, estamos à disposição para colaborar no dia a dia, colocar a mão na massa e garantir que essa política seja efetivamente implantada”, garantiu.

A iniciativa faz parte da estratégia da Prefeitura de Manaus de ampliar a cultura de integridade na administração pública, promovendo transparência, responsabilidade e excelência na gestão. No Implurb, o movimento também reforça o compromisso de alinhar planejamento urbano, governança e ética, garantindo que as ações do órgão estejam cada vez mais conectadas às boas práticas e às expectativas da sociedade.

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Texto – Claudia do Valle/Implurb 

Fotos – Divulgação/Implurb

A Prefeitura de Manaus, por meio da Controladoria-Geral do Município (CGM), marcou presença no curso “Conexão CNM Qualifica”, uma capacitação focada no aprimoramento das práticas de demonstrações contábeis e elaboração de notas explicativas. O evento foi realizado pela Associação Amazonense de Municípios (AAM) e a Confederação Nacional de Municípios (CNM), no Hotel Intercity Manaus, localizado no bairro Adrianópolis, zona Centro-Sul.

Na ocasião, foram abordadas técnicas essenciais para conferir mais clareza, segurança e transparência aos registros contábeis da prefeitura. Para a controladora-geral adjunta do município, Lucilene Viana, a participação da prefeitura é fundamental para alinhar o município às normas de contabilidade aplicadas ao setor público e fortalecer o controle sobre as informações prestadas à sociedade e aos órgãos de fiscalização.

“É compromisso da gestão do prefeito Renato Junior fortalecer a transparência e a excelência na governança pública. Estamos trabalhando intensamente para alinhar o município às mais rigorosas normas de contabilidade aplicadas ao setor público. Esse alinhamento é o que nos permite garantir a integridade e a veracidade de cada dado que geramos. A contabilidade pública moderna vai além dos números, é uma ferramenta de gestão que assegura que os recursos dos cidadãos sejam rastreados e aplicados com precisão”, exaltou a gestora.

A chefe de Divisão de Gestão, Finanças e Tecnologia da CGM, Vânia Ferreira, e representante do órgão no evento, reforçou a importância do treinamento, que faz parte do programa de capacitação do quadro de servidores da Controladoria-Geral do Município, visando a aplicação de novas metodologias de auditoria e o fortalecimento da transparência passiva e ativa no âmbito municipal.

“A capacitação dos nossos servidores é o que viabiliza a implementação de metodologias modernas de auditoria, essenciais para elevar o padrão da governança municipal. Ao unirmos tecnologia e conhecimento técnico, fortalecemos tanto a transparência ativa quanto a passiva, garantindo que a CGM atue de forma estratégica para entregar informações precisas e uma gestão cada vez mais aberta e eficiente para a sociedade”, concluiu a servidora da CGM.

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Texto – Oliveira Junior / CGM

Fotos – Divulgação /CGM

A Prefeitura de Manaus, por meio da Secretaria Municipal de Administração e Gestão (Semad), divulgou o resultado final dos concursos públicos para um total de 65 vagas – 30 na Secretaria Municipal de Meio Ambiente e Sustentabilidade (Semmas) e 35 na Controladoria-Geral do Município (CGM), no Diário Oficial do Município (DOM) dessa terça-feira, 14/4. A próxima etapa será a homologação do resultado para, em seguida, ter início o processo de nomeação dos aprovados.

O titular da Semad, Heliatan Botelho, reforça que a gestão do prefeito Renato Junior prioriza a conformidade constitucional e as orientações dos órgãos de fiscalização. “O investimento em concursos públicos é o caminho para consolidar uma estrutura eficiente, estável e com resultados duradouros para a administração e para a cidade”, destaca.

As provas foram realizadas em janeiro deste ano, pelo Instituto Consulplan, banca contratada para a operacionalização do certame. Para as 30 vagas em cargos de nível superior da Semmas, 1.681 candidatos se inscreveram. Um total de 16.448 pessoas concorreram às 35 vagas da CGM, das quais dez foram de nível médio, com 11.501 inscritos. Esse foi o primeiro concurso para a controladoria, desde a criação do órgão, em 2022.   

Para 2026, a Semad já tem em andamento um novo concurso, com 590 vagas, para aumentar o efetivo da Guarda Municipal de Manaus. Também estão previstos certames para Área não Específica e para o Instituto Municipal de Planejamento Urbano (Implurb).

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Texto – Sandra Monteiro/Semad

Foto – Arquivo/Semcom

Nesta segunda-feira, 2/3, a Prefeitura de Manaus, em reunião conjunta, concluiu a elaboração da portaria que padroniza os procedimentos contábeis de depreciação dos bens imóveis edificados do patrimônio do município de Manaus, conforme as Normas Brasileiras de Contabilidade Aplicadas ao Setor Público (NBC TSP), o Plano de Contas Aplicado ao Setor Público (PCASP) e o Manual de Contabilidade Aplicada ao Setor Público (MCASP), em observação aos princípios da razoabilidade, consistência e transparência.

“Essa portaria conjunta traz um marco regulatório da Prefeitura de Manaus na área de bens e imóveis, incluindo toda a parte de estruturação, depreciação, a mensuração desse bem de forma que a prefeitura possa dar mais transparência e buscar a eficiência na gestão pública municipal”, destacou Lucilene Viana, controladora-geral adjunta do município, ao falar sobre a importância da portaria.

A agenda aconteceu na sede da Controladoria-Geral do Município (CGM), conduzida pela controladora-geral adjunta do município, o subsecretário de gestão de processos da Secretaria Municipal de Administração e Gestão (Semad), Alexandre Santos do Carmo, a contadora-geral do município, representando a Secretaria Municipal de Finanças, Planejamento e Tecnologia da Informação (Semef), Suani Alves,  e as equipes técnicas das três secretarias que trabalharam de forma integrada para a construção da portaria conjunta.

Para o subsecretário Alexandre, o ato normativo será importante para proteger e melhor gerir os bens municipais e atrair parcerias para a gestão. “A portaria moderniza a gestão pública de Manaus ao padronizar a depreciação de imóveis municipais, conforme as normas contábeis nacionais e a Lei de Responsabilidade Fiscal. Registramos mensalmente o valor real dos ativos, considerando uma vida útil de 50 anos e um valor residual de 10%. Essa precisão contábil, fruto da integração entre Semad, CGM e Semef, não apenas eleva nossa credibilidade junto ao Tribunal de Contas, mas também otimiza a aplicação de recursos em manutenções e amplia a transparência para auditorias e parcerias público-privadas, garantindo a sustentabilidade fiscal do município”, reforçou.

Segundo a portaria, a CGM avaliará os resultados quanto à eficácia, eficiência e efetividade da gestão orçamentária, financeira, patrimonial e operacional dos órgãos e das entidades do executivo municipal, além de acompanhar os órgãos e entidades da prefeitura durante todo o período da sua implementação, prestando orientações, ações de supervisão e, por fim, propor melhorias nos controles internos relacionados à gestão de bens de imóveis.

O marco regulatório beneficia a gestão municipal ao demonstrar a mensuração do custo real, o registro do desgaste, observar a vida útil dos imóveis e assim planejar reformas ou destiná-los para outras finalidades da administração pública, além de permitir a tomada de decisão baseada em dados, uma vez que o balanço patrimonial passa a refletir o valor residual real dos imóveis pertencentes ao município.

Para a sociedade será possível averiguar a boa gestão e ações de preservação do patrimônio público. A norma torna obrigatório o registro do desgaste dos imóveis e ratifica o compromisso com a conservação do patrimônio municipal, alcançando índices positivos de transparência pública.

A portaria conjunta passará pelos trâmites administrativos internos para ser publicada no Diário Oficial do Município.

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Texto –  Oliveira Junior / CGM

Fotos – Divulgação / CGM

Em alusão ao Dia Internacional da Proteção de Dados Pessoais, celebrado nesta quarta-feira, 28/1, a Prefeitura de Manaus, por meio da Controladoria-Geral do Município (CGM), reforça a importância da privacidade, transparência e do tratamento responsável e ético das informações pessoais, além do compromisso com a proteção de dados pessoais de forma permanente, alinhado às diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), nº 13.709/2018.

A administração municipal adota medidas para assegurar o tratamento adequado dos dados, com foco na segurança da informação, na prevenção de incidentes e no respeito aos direitos dos titulares, como ressalta a controladora-geral adjunta e encarregada-geral de dados da prefeitura, Lucilene Viana.

“Entre as nossas ações, destaco a implementação de políticas e normas internas de proteção de dados, a adequação de processos administrativos, a orientação e capacitação dos servidores, além do fortalecimento da governança em privacidade, visando garantir maior transparência e conformidade legal. Nesse sentido, buscamos também intensificar as campanhas de conscientização aos usuários, para que eles saibam e tenham pleno controle de como seus dados são geridos”, destacou.

Lucilene Viana também destaca a determinação do prefeito David Almeida para a adoção de medidas e procedimentos que aprimorem a segurança da gestão de dados sensíveis e cumprir com a meta de garantir segurança jurídica e transparência ao cidadão.

Data

A data foi instituída em 2006, em referência à Convenção nº 108 do Conselho da Europa, o primeiro instrumento internacional juridicamente vinculante voltado à proteção de dados pessoais, se consolidando como um importante momento de conscientização dos cidadãos sobre seus direitos relacionados à proteção de dados pessoais, reforçando o dever do poder público de atuar com responsabilidade, ética e segurança no uso das informações.

A Prefeitura de Manaus reafirma seu compromisso com a proteção da privacidade e com a construção de uma cultura institucional voltada à segurança da informação e à confiança da sociedade.

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Texto – Oliveira Junior e Jaqueline Menta / CGM
Foto –  Clóvis Miranda /  Semcom

A Prefeitura de Manaus realiza, nesta quinta-feira, 11/12, a Consulta Pública do Plano Municipal de Saneamento Básico (PMSB), em live que será transmitida por meio do Facebook e YouTube da prefeitura, a partir das 10h. A população pode participar, enviando sugestões, opiniões e críticas, por meio do endereço eletrônico, https://planodesaneamento.manaus.am.gov.br/consulta-publica/, de 11/12 a 9/2/2026.

A Consulta Pública integra as ações de escuta ativa, transparência e controle social, que orientam a revisão do PMSB e visa qualificar o planejamento do saneamento básico para os próximos 20 anos.

O plano, elaborado com apoio técnico da Fundação de Empreendimentos Científicos e Tecnológicos (Finatec), é um importante passo para a gestão municipal, como afirma o controlador-geral do município, Alessandro Moreira. “Será uma grande ferramenta orientativa da evolução do saneamento na cidade de Manaus nos próximos anos”, pontuou.

O controlador-geral enfatiza que Manaus terá pela primeira vez na sua história um plano de saneamento básico integrado com as quatro grandes áreas: abastecimento de água, coleta e tratamento de esgoto, gestão de resíduos sólidos e drenagem. Ele explica ainda a importância da elaboração do plano, feito por entes a nível nacional e internacional.

“Esse plano foi elaborado com a participação de especialistas locais daqui de Manaus, da Universidade Federal do Amazonas (Ufam), de especialistas nacionais de Brasília, Rio de Janeiro, São Paulo, Pernambuco e com experiência de fora do Brasil, notadamente de Portugal com a participação da Lipor, que é um consórcio de gestão de resíduos sólidos da região de Porto”, explicou Moreira.

O controlador-geral do município convida a população a participar, reforçando o compromisso da gestão municipal de aproximar a sociedade das ações do poder público. “As nossas expectativas são muito grandes em relação à participação da sociedade e contamos com a colaboração e a participação de todos para elaborarmos esse plano fundamental para a cidade”, concluiu.

Texto – Oliveira Junior/CGM
Fotos – Arquivo/Semcom

A Prefeitura de Manaus, por meio da Ouvidoria-Geral, órgão integrante da Controladoria-Geral do Município, realizou, nesta terça-feira, 25/11, o Balanço de Gestão do Sistema Municipal de Ouvidorias (Sismouv), reunindo ouvidores, gestores e representantes de órgãos parceiros, no auditório do mirante Lúcia Almeida, localizado no Centro. O evento destacou os avanços alcançados em 2025, fortaleceu a política de escuta ativa e apresentou diretrizes estratégicas para o próximo ciclo de trabalho.

O ouvidor-geral do município, Ebenezer Bezerra, comentou sobre o balanço realizado no evento e a importância de ter as ouvidorias municipais próximas à população. “Estamos aqui para fazer uma avaliação dos três últimos meses da gestão em 2025, e fazer um balanço do desempenho das ouvidorias setoriais com relação à aproximação com a população, que é o objetivo principal, ter a gestão ouvindo as suas reclamações, sugestões, elogios, a propositura de alteração de procedimentos que ocorrem dentro da gestão municipal, com objetivo de melhorar os serviços prestados à população”, destacou.

Um dos principais destaques da programação foi o lançamento do planejamento da Ouvidoria Itinerante 2026, iniciativa que ampliará o atendimento descentralizado, levando os serviços de ouvidoria diretamente às comunidades e reforçando o compromisso com a participação social e a transparência.

“Essa reunião serve também para alinharmos o que ocorrerá na virada do ano com o lançamento da Ouvidoria Itinerante, um projeto do prefeito David Almeida no qual levaremos também a Ouvidoria até o munícipe, evitando o deslocamento do usuário à Ouvidoria-Geral ou setorial, levando o ouvido da gestão para acolher as manifestações do cidadão e ao mesmo tempo aprimorar os serviços da prefeitura”, exaltou.

O controlador-geral do município, Alessandro Moreira, ratificou o compromisso da Prefeitura de Manaus de atender as demandas da cidade, indicando a reunião como um momento fundamental para alinhar as estratégias e traçar metas.

“É uma orientação do prefeito David Almeida que a nossa administração esteja próxima das pessoas e que elas participem da formulação da execução das políticas públicas. Essas reuniões que envolvem todos os ouvidores setoriais de todos os órgãos da Prefeitura de Manaus tem um objetivo de alinhar todos os conceitos e objetivos nossos para os próximos anos. Em 2026, nós temos objetivos muito claros de estar muito próximo da população utilizando recursos tecnológicos, e também na proximidade, o corpo a corpo, de todos os ouvidores setoriais com a nossa população’’, explicou.

O Balanço de Gestão das Ouvidorias, mostrou resultados, desafios superados e melhorias implementadas ao longo do ano. Os ouvidores também compartilharam experiências, propostas de aprimoramento e boas práticas, fortalecendo o alinhamento e a integração do sistema municipal.

Para a ouvidora setorial da Seminf, Fabiola Oliveira, a boa relação da gestão municipal com o cidadão é fundamental para avançar com as demandas da cidade. “É de extrema importância esse tipo de evento, pois nos prepara para atendermos a população, já que a gestão do prefeito David Almeida e do vice-prefeito Renato Junior é extremamente preocupada com o atendimento e em dar essa empatia ao cidadão que utiliza os serviços públicos oferecidos pela prefeitura”, comentou.

O evento contou ainda com a apresentação do novo chefe do Núcleo de Ações de Ouvidoria e de Prevenção da Corrupção da Controladoria-Geral da União (CGU), Rafael Russo, que destacou a importância da cooperação entre os órgãos de controle e as ouvidorias municipais. “A transparência e a participação social são pilares fundamentais para uma gestão pública íntegra. Somente com diálogo, organização e compromisso técnico conseguimos fortalecer as políticas de prevenção e, principalmente, garantir que a voz do cidadão seja ouvida e respeitada”, afirmou.

O ouvidor-geral também reforçou o papel estratégico das ouvidorias na construção de uma gestão mais próxima da população. “O trabalho das ouvidorias vai muito além de registrar demandas. Nós promovemos cidadania, construímos pontes e ajudamos a traduzir as necessidades das pessoas. Esse balanço é a prova de que estamos avançando com responsabilidade e compromisso”, concluiu.

A realização do encontro reforça o empenho da Prefeitura de Manaus em consolidar uma gestão pública moderna, eficiente e participativa, reconhecendo as ouvidorias como um elo essencial entre o cidadão e a administração municipal.

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Texto – Fernanda Mota e Oliveira Junior / CGM
Fotos – Valdo Leão / Semcom