“Tivemos momentos muito emocionantes com os nossos palestrantes e os funcionários da empresa São Pedro. Trabalhamos também a parte da vivência, onde cada um vai sentir na pele o que uma pessoa com deficiência, ou um idoso, passa no momento que ele precisa acessar um transporte público na cidade”, frisou a vice-presidente de Transporte do IMMU, Viviane Cabral.

O motorista de ônibus Raimundo Luiz de Araújo participou do treinamento e destacou a importância da capacitação. “É uma experiência importante, porque a gente se coloca no lugar do próximo. O que eles passam no dia a dia, a dificuldade para subir no ônibus, nas ruas. Então, foi muito bom para a gente aprender a lidar com essas situações no dia a dia”, afirmou.

Atuando no setor de transporte inclusivo há nove meses, a motorista do serviço Transporta, Suziane Almeida Damasceno, também acompanhou a ação e elogiou a oferta da capacitação a todos os motoristas e cobradores do sistema. “No transporte convencional, o contato é diário. O cadeirante vai todo dia pegar ônibus, o pessoal de mobilidade reduzida utiliza o serviço diariamente. Então, é muito importante o treinamento para as linhas convencionais”, destacou.

A escola é uma iniciativa da Prefeitura de Manaus, por meio do IMMU, e tem por objetivo realizar a formação de motoristas e cobradores do sistema de transporte da capital sobre o modo de tratar com mais urbanidade idosos e Pessoas com Deficiência (PcDs).

A capacitação abrange disciplinas teóricas sobre o perfil do usuário do transporte coletivo, atendimento especializado e necessidades humanas. Na etapa prática, os operadores vivenciam os desafios reais: a dificuldade de embarque de um idoso, a orientação de uma pessoa com deficiência visual e o impacto de estímulos sonoros em passageiros autistas. O objetivo é que o profissional reconheça a importância do cuidado no embarque, no desembarque e durante todo o trajeto.

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Texto – Álisson Castro/IMMU

Fotos – Karol Silva/IMMU