Devido às denúncias de cobrança indevida para realizar o registro no Cadastro de Prestadores de Serviços Turísticos (Cadastur), o Governo do Amazonas, por meio da Empresa Estadual de Turismo (Amazonastur), alerta prestadores de serviços turísticos do estado, que o sistema de cadastramento é totalmente gratuito e que qualquer solicitação de pagamento por terceiros indica golpe.

O alerta atende denúncias recebidas pela equipe da Amazonastur de que prestadores de serviços, no interior do estado, estariam sendo abordados por pessoas supostamente da Amazonastur e da Agência Brasileira de Promoção Internacional do Turismo (Embratur), que estariam cobrando taxas admissionais de forma indevida para o cadastramento no Cadastur, do Ministério do Turismo (MTur).

De acordo com informações, elas iniciam a abordagem com a promessa de divulgação do estabelecimento turístico em um site voltado para o turismo local. Pelo suposto serviço, também cobram um valor de R$ 300. Após receber os pagamentos, elas não retornam e inserem a promoção na página informada.

“A orientação é que eventuais cobranças não sejam pagas, uma vez que o registro no Cadastur é totalmente gratuito. E ressaltamos que a Amazonastur é a única que tem vínculo com o MTur, sendo responsável pela movimentação no sistema e que não solicita recurso para qualquer serviço”, destaca o presidente da Amazonastur, Ian Ribeiro.

Para garantir serviços regularizados e turismo seguro, a Amazonastur realiza ações constantes de orientação e sensibilização junto aos estabelecimentos e prestadores de serviços turísticos da capital e interior do Amazonas. Durante as atividades são realizados a validação do cadastro e atualização no Cadastur e da ferramenta de informações turísticas “Amazonas To Go”.

São reforçadas ainda as campanhas institucionais Alô Turistas, que alerta os visitantes sobre os riscos de contratar serviços irregulares; de combate à Exploração Sexual de Crianças e Adolescentes e Nunca Toque. Observe, de proteção aos animais silvestres no turismo.

Além disso, a instituição disponibiliza o contato corporativo (92) 9206-1911 do Departamento de Registro e Sensibilização da Amazonastur, que poderá auxiliar com informações sobre o Cadastur e demais dúvidas. O contato está disponível em horário comercial.

Denúncia

Caso o prestador de serviço turístico tenha caído no golpe, a Amazonastur orienta que denuncie rapidamente. O primeiro passo é registrar um Boletim de Ocorrência (BO) por meio do link: https://delegaciavirtual.sinesp.gov.br/portal/

Após o procedimento, o prestador deve procurar a Ouvidoria da Amazonastur e enviar manifestação para a plataforma Fala.Br, do Governo Federal, e a partir disso vai acompanhar de perto os trâmites com os órgãos competentes. O prazo previsto para resposta é de até 30 dias.

Fonte: Amazonastur

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As iniciativas fortalecem o setor no estado com a união da tecnologia, infraestrutura e a sustentabilidade

A instalação de painéis solares do projeto Brilha Amazonas, na comunidade indígena Cipiá (distante 80 quilômetros de Manaus), transformou a vida dos moradores com a chegada da iluminação. “Sofríamos com as constantes quedas de energia elétrica o que prejudicava a comunidade que trabalha com o turismo. Os painéis trouxeram muitos benefícios e ajudaram a melhorar nosso atendimento. Somos gratos pelo apoio da Amazonastur e do governo do estado”, declarou o cacique, Francis Vaz.

A comunidade foi uma das contempladas com a entrega de kits de painéis solares viabilizada pelo Governo do Amazonas, por meio da Empresa Estadual de Turismo do Amazonas (Amazonastur), para beneficiar regiões sem acesso à energia elétrica.

Cipiá, Tatuyo, Diakuru e Tuyuka integram o Plano de Ordenamento Turístico (POT) da instituição, que promove a prática do etnoturismo na região.

Desde que foi lançado em fevereiro de 2023, o projeto Brilha Amazonas já entregou mais de 500 equipamentos, distribuídos em São Sebastião do Uatumã, Presidente Figueiredo, Maués, Manaus, Iranduba, Parintins, Rio Preto da Eva, Boa Vista do Ramos, Careiro e Autazes.

A iniciativa faz parte das ações históricas promovidas pela Amazonastur para impulsionar o destino Amazonas, que inclui ainda a criação da ferramenta tecnológica “Amazonas To Go”, além de investimentos em turismo sustentável, obras de infraestrutura turística, ações de ordenamento, ampliação da malha aérea e capacitação de profissionais do turismo.

“O ano de 2023 foi muito positivo para o turismo amazonense, resultado de investimentos e trabalho do governo do estado em áreas importantes do setor. Isso permitiu realizar novas ações e projetos para fortalecer o potencial turístico, além de dar seguimento nas ações que já são sucesso. Tudo isso se dá graças ao governador Wilson Lima, que foi o que mais desenvolveu o turismo no estado do Amazonas”, destacou o presidente da Amazonastur, Ian Ribeiro.

Amazonas To Go

Com objetivo de proporcionar o melhor atendimento e comodidade para quem visita o estado, o chatbot Amazonas To Go oferece informações rápidas, fáceis e seguras sobre hospedagem, restaurantes, guias credenciados e demais dados úteis na palma da mão do turista.

Lançado em maio deste ano, a ferramenta inovadora já opera nos municípios de Manaus, Rio Preto da Eva, Parintins, Presidente Figueiredo, Manacapuru, Iranduba, Novo Airão, Careiro, Boa Vista do Ramos, Maués, Humaitá e Itacoatiara.

Sensibilização/ Cadastur

As ações de sensibilização, ordenamento e regularização de serviços turísticos foram os pilares da Amazonastur, resultando em iniciativas inéditas, como a com o Ministério do Turismo (MTur) no Porto de Manaus e Lago do Janauari, sendo a única regional a compor o Comitê Consultivo do Cadastur (CCCad).

Foram realizadas 89 ações diretas de divulgação de campanhas que incluem a sensibilização contra o manuseio ilegal de animais silvestres, contra a exploração sexual de crianças e adolescentes, uso ilegal de penas de animais silvestres em adornos, além de Turismo de Acessibilidade e Alô Turista.

A Amazonastur também realizou ações voltadas para orientação do Cadastro de Prestadores de Serviços Turísticos (Cadastur), que alcançou mais de 2,5 mil prestadores regularizados.

Profissionais mais qualificados

Para aumentar oportunidades de trabalho e qualificação no setor, a Amazonastur promoveu a capacitação de mais 800 profissionais pelo workshop Bem Receber em 11 municípios. Quase 300 pessoas foram qualificadas no curso de Condutor de Pesca Esportiva nos municípios de Borba, Careiro, Coari, Maués, Nhamundá, Novo Airão e Rio Preto da Eva, realizado em parceria inédita com a Secretaria de Estado de Produção Rural (Sepror).

Fonte: Assessoria de Comunicação da Empresa Estadual de Turismo do Amazonas (Amazonastur)

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