O diretor da Visa Manaus, Isaac Tayah, assinala que a vigilância municipal, seguindo a determinação do prefeito David Almeida, tem reforçado o trabalho de educação e prevenção junto ao público regulado.

“O setor de hospitais e clínicas privadas é parte fundamental do serviço de saúde oferecido em nossa cidade, e precisa ser qualificado nas práticas mais avançadas de atendimento, o que inclui a disseminação dos conceitos de Segurança do Paciente”, explica Isaac Tayah.

A enfermeira do NUGRS, Eliane Fernandes, que conduziu a capacitação, apresentou os principais conceitos relacionados à segurança do paciente, os diferentes tipos de eventos adversos e queixas técnicas. A exposição também englobou as ferramentas disponibilizadas pelo governo federal para notificar casos de incidentes e erros ocorridos no atendimento em saúde e estudos de caso de situações colhidas ao longo do trabalho do Núcleo.

“A formação de equipes de segurança do paciente dentro de todos os serviços de saúde é um imperativo para um cuidado realmente integral e de qualidade. Precisamos reduzir os danos à saúde provocados por situações que podem ser antecipadas e evitadas nesses serviços”, afirma.

Para Mari Tavares, gerente administrativa da MI Médicos e Imagens, empresa especializada em mamografia e diagnósticos por imagem cuja equipe recebeu o treinamento, a iniciativa é uma transformação importante na relação da Visa Manaus com o setor de saúde, indo além da fiscalização e punição para fomentar o aprendizado e, em consequência, a prevenção.

“Estou no mercado há 13 anos e é a primeira vez que a prefeitura oferece esse tipo de iniciativa. Estamos muito felizes com a oportunidade e totalmente dispostos a contribuir para a construção de uma cultura da segurança em nossos serviços e na área da saúde de Manaus como um todo”, conta a gerente.

Segurança do Paciente

Segundo a Organização Mundial de Saúde (OMS), a segurança do paciente é uma estrutura de atividades organizadas que cria culturas, processos, procedimentos, comportamentos, tecnologias e ambientes na área da saúde para reduzir riscos de forma consistente e sustentável, diminuindo a ocorrência de danos evitáveis, tornando os erros menos prováveis e reduzindo o impacto dos danos que afinal ocorrem.

A instituição indica ainda que um em cada dez pacientes sofre danos em ambientes de assistência à saúde, dos quais pelo menos metade poderia ser evitada, salvando vidas e reduzindo custos substanciais.

Serviço

O Núcleo de Segurança do Paciente e Gestão de Risco Sanitário (NUGRS) da Visa Manaus pode ser acionado pelo e-mail nugrsdvisa@gmail.com e pelo telefone (92) 98842 -8517.

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Texto – Renildo Rodrigues/Semsa
Fotos – Divulgação/Semsa