A presidente do Procon Manaus, Onilda Abreu, reforça que a proposta do projeto é garantir que os serviços de atendimento estejam ao alcance da população em todas as zonas da capital. “Levar os serviços do Procon Manaus aos bairros é uma forma de fortalecer a cidadania, promover a inclusão e garantir ao consumidor manauara maior acesso à informação e à defesa dos seus direitos”, afirmou.

O atendimento no local será das 8h às 14h, levando aos consumidores serviços de orientação, registro de reclamações e recebimento de denúncias. Vale ressaltar que, durante os dois dias, os atendimentos na sede do órgão ocorrerão normalmente.

Para ser atendido, é necessário apresentar documentos originais e cópias do RG ou CNH, CPF, comprovante de residência e documentos que comprovem a relação de consumo, como faturas, notas fiscais ou contratos.

Parcerias e outros serviços

Além dos serviços oferecidos pelo Procon Manaus, essa edição conta com a parceria do Instituto de Estudos de Protesto de Títulos do Brasil – Seção Amazonas (IEPTB-AM) e da concessionária Águas de Manaus. O IEPTB-AM oferecerá consulta gratuita de CPF e CNPJ, emissão de boletos para cancelamento de protestos, orientações sobre entrada de títulos ou documentos de dívida para protesto e divulgação dos serviços gratuitos da Central Nacional de Protesto (Cenprot).

Já os clientes da Águas de Manaus terão à disposição serviços de atendimento para regularização de pendências, como troca de titularidade, negociação de débitos, solicitação de nova ligação, verificação de alto consumo e análise de esgoto. A solicitação da tarifa social poderá ser feita mediante apresentação da documentação comprobatória do CadÚnico.

A ampliação do atendimento itinerante garante a presença da Prefeitura de Manaus, promove justiça social e reduz desigualdades no acesso aos direitos dos consumidores.

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Texto – Lara Bernardes / Procon Manaus
Publicado em – https://www.manaus.am.gov.br/noticia/consumidor/procon-manaus-nos-bairros-2025/

Fotos – Divulgação / Procon Manaus